ברוכים הבאים לאתר "הדס בוטיק פרי וירק" (להלן: "האתר" ו/או "החנות"). האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת פירות, ירקות ומוצרים נלווים, הזמינים לאיסוף עצמי או למשלוח עד פתח הבית, והכול בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו את התקנון בקפידה, שכן עצם הגלישה, השימוש והרכישה באתר מהווים הסכמה מלאה ומוחלטת לכל תנאי התקנון.

1. כללי

• האתר מופעל ומנוהל על ידי "הדס בוטיק פרי וירק".

• התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה ומיועד לכל המינים.

• החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. רכישה באתר

• הרכישה והשימוש באתר מותרים לבני 18 ומעלה בלבד.

• ביצוע הזמנה מותנה במילוי פרטים אישיים, פרטי התקשרות ופרטי תשלום מלאים, מדויקים ונכונים.

• החנות רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה בכל מקרה של טעות חריגה בפרסום המחיר, חוסר במלאי, או חשד לשימוש לא תקין, מרמה או מסירת פרטים כוזבים.

3. המוצרים באתר

• החנות עושה את מירב המאמצים לספק ללקוחותיה תוצרת חקלאית טרייה, מובחרת ואיכותית ביותר.

• מאחר ומדובר בפירות וירקות טריים המגיעים ישירות מהשדה, טבעי שייתכנו שינויים קלים בגודל, במשקל, בגוון ובמראה המוצרים שיתקבלו בפועל. תופעה זו אינה נחשבת לפגם.

• תמונות המוצרים המופיעות באתר נועדו להמחשה בלבד.

4. מחירים ותשלום

• כל המחירים המופיעים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ כחוק.

• התשלום עבור ההזמנות יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המפורטים והמאושרים באתר.

• החנות רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת תעריפי המשלוחים, וכן להפסיק או לשנות מבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

5. ליקוט והכנת ההזמנה

• כדי להבטיח את האיכות והטריות המקסימלית, ליקוט ואריזת המוצרים מתבצעים בסמוך ככל הניתן למועד המשלוח או האיסוף העצמי.

• במקרה שיתגלה חוסר במלאי של מוצר מסוים לאחר ביצוע ההזמנה, נציג מטעם החנות ייצור קשר עם הלקוחה (טלפונית או בהודעה) לצורך תיאום מוצר חלופי, או לחלופין יבוצע זיכוי כספי בגין המוצר החסר.

6. משלוחים ואיסוף עצמי

• זמני המשלוחים, אזורי החלוקה המעודכנים ועלויות המשלוח מפורטים בעמוד "מדיניות משלוחים" באתר.

• שירות "איסוף עצמי" יתבצע בתיאום ובהתאם לשעות הפעילות הרשמיות של החנות.

• עיכובים באספקת המשלוח שאינם בשליטת החנות (כגון: תנאי מזג אוויר חריגים, עומסי תנועה קשים, תקלות טכניות או כוח עליון) לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד החנות.

7. מדיניות ביטולים והחזרות

• מוצרים מתכלים: על פי חוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרי מזון ומוצרים פסידים (מתכלים). לכן, לא תתאפשר החזרה של פירות וירקות לאחר קבלתם.

• במקרה חריג של קבלת מוצר פגום או טעות מהותית בתוכן ההזמנה, חובה לפנות לשירות הלקוחות של החנות באותו היום בו התקבל המשלוח (או בוצע האיסוף).

• החנות תבחן את הפנייה, ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ולהוראות החוק, תציע זיכוי כספי, פיצוי או החלפה של המוצר.

8. הגבלת אחריות

• החנות אחראית לאיכות וטריות המוצרים עד לרגע מסירת המשלוח ללקוחה או עד למועד האיסוף העצמי מהחנות.

• מרגע קבלת התוצרת, האחריות המלאה על אופן הטיפול, האחסון (קירור/הקפאה/הנחה במקום מוצל) והצריכה של המוצרים, חלה על הלקוחה בלבד.

9. פרטיות ואבטחת מידע

• אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו. החנות מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר את פרטיהם האישיים לשום גורם שלישי שאינו מורשה.

• המידע שיימסר על ידי הלקוחות ישמש אך ורק לצורך תפעול ההזמנה, מתן שירות לקוחות, ויצירת קשר לעדכונים ומבצעים מטעם החנות בלבד.

10. קניין רוחני

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, תיאורי מוצרים, תמונות, גרפיקה, עיצובים והלוגו של "הדס בוטיק פרי וירק" – הינם רכושה הבלעדי של החנות.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מבעלי החנות.

11. סמכות שיפוט

• על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

• סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לאתר ולתקנון זה תהיה נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

צוות "הדס בוטיק פרי וירק" מאחל לכם קנייה נעימה וטעימה!